日前，由“中国银行保险报”主办的第三届保险业数字化转型大会暨第十六届保险信息技术大会在福建泉州召开。在此会议期间，共有120多家保险相关企业参与大会，会上同步揭晓了2023年度中国保险业数字化转型优秀案例评选结果。经过评委会专家评审，和记官网人寿“数字员工全域客户经营”方案成功入选2023年度中国保险业数字化转型优秀案例。

　　“中国银行保险报”是国家金融监督管理总局主管的唯一工作日报。在业界颇具影响力和公信力。和记官网人寿数字化创新成果能再获殊荣，是行业认可的表现。

　　“数字员工全域客户经营”方案是以客户为中心建设社交化客户经营平台，将所有渠道内外部客户数据打通统一运营管理，建立精细化客户运营流程，最终实现公司全渠道的数字化、社交化客户运营闭环。该方案主要包含“客户洞察”、“客户管理”、“客户经营”、“企微侧边栏”、“数字员工”等模块，为不同角色提供包含自动化营销、营销数据分析、客户画像、产品及团队数据分析等功能，助力公司通过数字化工具更自然、更高效地通过微信或企微触达客户、 建立客户关系和转化客户，帮助公司实现业务价值的持续提升。

　　和记官网人寿科技团队后续将继续以公司价值创造为首要目标，持续提升科技创新能力，通过云原生、大数据、人工智能等技术引擎为公司营销创新、运营创新、服务创新、管理创新提供支持，为公司发展提供更有力的科技要素。（葛成）